Social Production: O poder das redes dentro e fora das organizações

Estamos, sem dúvida alguma, numa era chamada de "social" alguma coisa. As redes sociais criam possibilidades a todo instante. Essas possibilidades surgem em nosso cotidiano tradicional, exemplo das formas de se produzir conteúdos, obter informações, compartilhar nossas angústias ou nossos desejos, até mesmo tomar decisões importantes, mesmo porque todos esses exemplos podem ser interdependentes, ou relacionados. Novidade? Aparentemente nenhuma, pois, mesmo na época das cavernas já haviamos descobrido que caçar em grupo é mais eficiente que caçar sozinho. Contudo, as novas plataformas (softwares e sistemas de redes sociais) além de permitirem a ampliação e compartilhamento, possibilitam o uso de múltiplas forma de comunicação, tais como o uso de som, vídeo, fotos e textos dinâmicos.

Rompemos limites? Não sabemos ainda, mas acredito que sim. As novas formas de percepção e de trocas, já não de limitam mais ao cotidiano de antes. Mesmo nas organizações, as redes sociais podem dar o poder que nós já temos, poder esse chamado de "Social Production", ou produção social.
A mesma facilidade que temos em compartilhar nossas angústias e desejos, as empresas também possuem. Obviamente que de outra forma, e com a ideia de que o "novo" é o presente, sobretudo porque o termo inovação poderá sim sofrer muito com as novas práticas, mas isso é outra discussão.

Crowdsourcing
O trabalho organizado de forma social, ou Crowdsourcing, rompe os limites da organização, atinge as redes sociais, e possibilitam, além do trabalho colaborativo, uma visão externa nas diversas fases da produção de produtos e serviços. A participação dos parceiros (clientes e fornecedores) nas etapas de pesquisa, concetualização, desenvolvimento, planejamento, criação, lançamento e aferição, podem trazer resultados tão sonhados pelos acionistas e gestores. Qual a diferença? Uma coisa é criar e depois buscar seus clientes na rede, outra coisa é criar com eles por meio das redes, pois, desta forma, eles já estão lá.

Criação tradicional

Criação no modelo Social Production

Fonte extraída da Mutopo.

O exemplo mais conhecido de trabalho social no Brasil é a da We Do Logos, empresa especializada da criação social de arte gráfica (logo, banner, camisetas, etc...). A ideia é simples, você contrata a empresa, dizendo quanto você quer pagar, dados de sua marca, prazo e o trabalho social entrem em ação com aproximadamente 15.000 profissionais, que vão concorrer entre si, disputando quem faz a melhor arte para seu negócio. Isso significa que ao ínves de contratar um profissional  você estará medindo o poder criativo da rede.

Para onde caminhamos? Existem muitos exemplos de como as redes sociais podem, de maneira efetiva mudar comportamentos.

Crowfunding é uma delas, que visa a capitação de recursos de forma colaborativa. Lembra da velha vaquinha? Temos um idéia, transformamos num projeto, em seguida buscamos recursos pelas redes. Mas alguém vai patrocinar? Hoje existem grupos de investidores ao redor do mundo de olho em ideias boas. Sem contar que o poder da rede, nossos amigos, conhecidos e parentes, podem sim dar o "start" no negócio.

Mas existe muito mais, como:

Distributed Knowledge: Tem como objetivo que uma comunidade de agentes pesquisadores resolva problemas de forma colaborativa (em grupo).

Crowd Creativity: Parte do princípio de se usar a rede para buscar uma ideia criativa em grupos de usuários especialistas em criatividade.

Open Innovation: Num mundo com informações na rede, aplicar 100% dos recursos internos em pesquisas pode ser um problemas, ao invés disso compra-se ou licenciasse processos de inovação (como patentes) presentes na rede.

Não podemos, nem devemos trabalhar sozinhos. Estamos conectados, estamos em rede!